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退換貨政策

退換貨 ‧ 注意事項 |


1. 7日鑑賞期非試用期,收到商品時,若經檢視有任何問題,請勿拆開使用。

2. 當您收到商品時,請盡速檢查。若要辦理退換貨,務必於收到商品後的7日內以 私訊粉絲團E-mail 或訂單通訊 告知。

3. 鑑賞期內退回的商品必須全新狀態且包裝完整。

4. 除商品瑕疵之外,若商品已非全新狀態或包裝不完整,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。

5. 退換貨一律以7-11退回,費用由原麵線負擔。

 進行退換貨 務必先與我們聯繫(私訊粉絲團或以 E-mail 、訂單通訊 皆可),我們會盡快與您聯繫,請勿在未告知情況下將商品寄回。

 


退款 ‧ 注意事項 |


1. 除以信用卡付款之客戶外,原麵線皆以ATM轉帳退款。

2. 經確認商品已退回後,我們會請您提供退款匯款帳戶,並於7個工作天內進行ATM轉帳退款作業。

3. 若使用信用卡付款,經確認商品已退回後,我們將於7個工作天內進行信用卡刷退作業。

4. 退款至原信用卡帳戶時,銀行一般需要三至五個工作天處理(自送交原刷卡銀行申請退款日起算),並以一筆負項的款項出現在您的帳單之中。

 提醒您,由於每位持卡人與所屬銀行約定的結帳日不同,該筆退款交易不一定當期沖銷。如會員收到帳單仍有該筆款項需要繳納,可以致電發卡銀行請求直接人工沖抵不繳款。但若是繳款期限將屆,但退款仍在辦理中,則需要先行繳納,以免造成個人信用不良或是滯納金問題。

 


瑕疵 或 與訂購品項不合 |


所有商品寄出前,我們都再三小心檢查過。

若仍讓您收到有瑕疵的商品或是收到的商品品項、數量與訂購單不合,我們深感抱歉。


 物流途中難免有碰撞情形,手工麵線難免有些許斷裂。斷裂情況雖不影響口感,但若斷裂情形無法接受,請與我們聯絡換貨事宜。

 若發現有瑕疵,請將瑕疵位置拍照下來,並立即 私訊粉絲團 或以 E-mail 、訂單通訊 告知,我們將盡快為您換貨。

(如等待超過兩天未回覆,可能是看漏訊息了,煩請您再主動聯絡我們哦!)

 請注意:7日後,視為已接受商品,恕不接受退換貨服務,所以收到商品請務必先做檢查!

 有任何問題都可以私訊 原麵線粉絲團 噢。

 


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